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初めてのお客様へ

「Robot Plus」へようこそ!

「Robot Plus」は、”趣味のある生活”をテーマとしたホビー用ロボットのオンライン通販ショップです。
今話題の二足歩行ロボットをはじめ、憧れのラジコンヘリコプターなどアイテムがいっぱい!
全商品を<全国送料無料>でお届けします。
欲しい物がきっと見つかる通販ストアで、あなただけの「時間」を見つけてみませんか?

尚、世界5カ国に支社を持ち、ロボット製品において高度な技術力、より高品質に優れた日本最大級のハイテックグループの代理店として多くの製品を取扱いしております。



お買物方法

「Robot  Plus」では、簡単で安全にお買い物して頂けます。次のステップに従ってご注文してください。

1.商品をショッピングカートに入れる
 ●商品をショッピングカートに入れるには、各商品の詳細ページにある「カートに入れる」ボタン
  をクリックします。
  (カートに入れた商品はいつでも出し入れでき、商品の購入数は、カートページで変更できます。)

2.カートに入れた商品を確認する
 ●
ページ左下にある「カートを見る」のボタンをクリックして、カートに入れた商品を確認し、購入
   する商品を選びます。
   数量を変更する場合は、購入数を変更し「購入数更新」ボタンをクリックしてください。

3.レジに進む
 ●
「会計」ボタンをクリックします。

4.お支払方法の選択
 ●
お支払方法は、「クレジットカード」「代金引換」からお選びいただけます。
   詳しくはページ下部の「お支払方法について」をご覧ください。
  「代金引換」は、配送先の編集・追加が出来ません。ご自宅用の場合のみご利用ください。

5.必要事項を入力する
 ●
ご依頼人の情報を入力します。(*) マークは必須項目です。必ず入力してください。
   請求書が必要なお客様は「請求書」にチェックを入れ、必要事項を入力してください。
   全て入力しましたら「次へ進む」をクリックします。

6.配送先を指定する
 ●
配送先を指定します。最初に画面に移動した時は、ご依頼人情報で入力した情報が配送
   先として表示されています。
       配送先を変更する場合は、「配送先編集」リンクをクリックして修正するか、削除をクリック
       し、該当行を削除してから新しい配送先を登録してください。
       配送先を追加するには「新規追加」ボタンを追加し、必要事項を入力し登録してください。

7.配達時間指定をする
 ●
時間を指定する配送先の右横にある「配送先編集」リンクをクリックします。
       配達時間を指定する場合は、「配達時間指定」プルダウンから「指定時間」を選択してくだ
       さい。

8. 配送先毎の商品を選択する
 ●
各配送先に送る商品と個数を入力します。
       送らない商品については「0」を入力または未入力としてください。
       ※1配送先の場合、この画面はスキップされます

9.注文を確定する
 ●
注文情報の一覧が表示されますので、注文内容が正しいことを確認してください。
       クレジット支払いを選んだお客様は、この画面でカード番号と有効期限を入力します。
       ここまでのお手続きで間違いが無いか確認し、「注文を確定する」ボタンをクリックします。
       これで注文手続きは完了です。
       ご注文完了後、「Robot  Plus」から注文確認メールが自動的に送信されますのでご確認
       ください。

商品返品ポリシー 
 ●「Robot Plus」では以下の条件で返品を承ります。返品期間を過ぎてからの商品の返品
       は一切承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認下さい

  ・トラブルや不具合のある商品の返品 

  商品にトラブルや不具合があった場合、商品到着後10日以内に限り、返品を承ります。
  *注意商品到着後10日を過ぎますと、返品はお受けできません。期日を過ぎて返品さ
  れた商品は、お客様のご負担で送り先に返送させていただきますのでご注意下さい。
  また、本商品「ROBONOVA-T」はご注文を受けてから組立て作業に入りますため、ご注
  文後お客様都合のキャンセル・返品は一切お受けできませんのでご注意下さい。

  ・返送方法

  @弊社に必ずご連絡下さい。
  A商品全てを商品到着時のダンボールに入れ下記住所に着払いにてご返送下さい。

〒162-0842 東京都新宿区市谷砂土原町2-7 TK第一ビル                                                             


ご利用上の注意点

当ショッピングサイトをご利用の際は以下の点にご注意ください。

1.推奨ブラウザー

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その他のブラウザーをご利用の場合、正常にご注文や会員登録ができない場合があります。

2.Cookieについて

当ショッピングサイトではカート情報の保持のためにCookieを利用しています。
ブラウザやセキュリティソフトの設定でCookieを受け付けない場合、正常にご注文や会員登録ができません。
以下に設定例を記載いたしますが、詳しくはお使いのブラウザのヘルプをご参照ください。
(1)InternetExplorer6.0の設定方法
 a)メニューバーの[ツール]から[インターネットオプション]を選択
 b)インターネットオプション画面の[プライバシー]タブをクリック
 c)[詳細設定]ボタンをクリック、[プライバシー設定の詳細]ウィンドウを開く
 d)[自動Cookie処理を上書きする]、[常にセッションCookieを許可する]にチェックがついているか、
   [ファーストパーティのCookie]と[サードパーティのCookie]で[受け入れる]であるか確認
 e)チェックがついていないまたは[受け入れる]以外の場合はチェックをつけ、[受け入れる]に変更後、
      [OK]ボタンを押して閉じる。

3.リファラー(参照元ページ)情報について

当ショッピングサイトではセキュリティを高めるためリファラー(参照元ページ)情報を利用しています。
ブラウザやセキュリティソフトの設定でリファラー(参照元ページ)情報を出力していない場合、正常にご注文や会員登録ができません。

4.タブブラウザについて

複数のタブでショップページを開いていると、カート情報が相互のタブで上書きされる恐れがあります。
その場合正常にご注文や会員登録ができない場合があります。
必ず1つのタブでのみ表示するようお願いいたします。

5.SSLについて

当ショッピングサイトではより安全性を高めるために、128bitSSL(*1)およびSSL3.0(*2)またはTLS1.0(*2)のみ使用しています。ブラウザーのバージョンが古い場合、サポートされていないため表示できない恐れがあります。
お手数ですが、ご利用のブラウザーを最新版へバージョンアップをしてください。
*1)128bitSSL:通信内容を暗号化するための鍵の長さ。数字が大きいほど長い鍵のためより安全です。
*2)SSL3.0またはTLS1.0:最新の暗号化技術です。より暗号の強度が高くなっています。

6. 個人情報

「個人情報」とは、個人を識別できる情報を指すこととします。個人を識別できる情報とは、氏名、年齢、生年月日、電話番号、メール・アドレス、住所、勤務先等の情報で、この内の1つまたは組み合わせにより、個人を特定することのできる情報を意味するものとします。

 ●「個人情報」に対するお問い合わせについて

ご自身の個人情報について確認されたい場合は、「お問い合わせ」ページ経由で当社にお問い合わせ下さい。第三者への個人情報の漏洩を防止するため、ご自身であることが確認できた場合に限り、当社が保管する個人情報をお知らせします。個人情報に誤りや変更があった場合は、要請に基づき個人情報の改ざんを防止するため、ご自身であることが確認できた場合に限り、不正確な情報または古い情報を修正または削除します。

7. 基本原則

     当社の個人情報保護の基本原則は、次の3点です。

1.使用目的の明示および目的外使用の禁止
個人情報をご提供いただく場合は、予めその目的を明示し、同目的の範囲内での利用に限定します。個人情報をご提供いただく際に明示した目的の範囲を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合は、事前にその目的をご連絡します。
新たな目的にご同意いただけない場合は、ご自身の判断で利用を拒否することができます。個人情報を当社に提供することを希望されない場合は、ご自身の判断で個人情報を提供しないことが可能です。
(ただし、サービスの提供に個人情報が不可欠な場合は、当該サービスの提供ができないことがあります。)

2.個人情報の第三者への非開示・非提供
ご提供いただいた個人情報は、次の場合を除き、基本的に第三者に開示または提供しません。
・同意がある場合
・お問い合わせ内容が第三者から回答させていただくことが適切と判断される場合
・事前に守秘義務契約を締結した外部業者に業務を委託する場合
・金融機関に必要な情報を提示する場合
・法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合
・その他特段の定めがある場合

3.個人情報の厳重かつ適切な管理
個人情報は適切かつ慎重に管理します。また、個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施します。

 

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